Prévenir l'usure professionnelle
L'usure professionnelle est l'altération prématurée de la santé liée au travail. Elle ne se déclare pas du jour au lendemain : elle se construit, sur des années, dans des situations de travail qui obligent les professionnels à mobiliser des ressources toujours plus importantes pour maintenir la qualité de ce qu'ils font.
Les conséquences sont connues des directions : absences répétées, restrictions d'aptitude, inaptitudes prononcées, départs précoces, et une perte de compétences que le recrutement ne compense pas.
Nous ne traitons pas l'usure par des actions périphériques. Nous la traitons par le travail lui-même, en croisant deux analyses que l'on mène habituellement séparément : l'analyse ergonomique de l'activité réelle, conduite sur site par un ergonome enregistré auprès de la DREETS, et l'analyse organisationnelle de ce qui, dans les circuits de décision, la répartition du travail et la gestion des parcours, produit ces contraintes et les entretient.
Nos interventions s'appuient sur le référentiel Qualité de vie et des conditions de travail publié par l'Anact : un pilotage concerté entre direction et représentants des salariés, des espaces où il est possible de parler du travail tel qu'il se fait, des expérimentations mises à l'essai puis évaluées avant tout déploiement, et une évaluation partagée des effets.
L'analyse de l'activité réelle
Conduite sur site par un ergonome enregistré auprès de la DREETS, elle part de ce que les équipes font réellement, et non de ce que les procédures prévoient. Elle identifie les contraintes physiques, temporelles, environnementales, organisationnelles et psychosociales, et les cote selon des seuils tirés des normes AFNOR, du code du travail et des références de l'INRS. Elle porte une attention particulière aux déterminants des troubles musculo-squelettiques, aux horaires atypiques et à la charge émotionnelle.
L'analyse de l'organisation
Elle identifie ce qui, dans les circuits de décision, la répartition du travail, les modes de coordination et la gestion des parcours, produit ces contraintes et les entretient. Elle examine les moments où tout se joue : le recrutement et l'intégration, les possibilités de diversifier son activité et d'évoluer, le retour après une absence longue, le maintien en emploi lorsque les capacités de travail se modifient, la dernière partie de carrière. Ces moments sont le plus souvent traités au cas par cas, dans l'urgence. Nous les traitons comme une question collective et organisée.
Selon votre situation, certaines de nos interventions sont éligibles à des financements publics, dont le Fonds pour l'amélioration des conditions de travail géré par l'Anact.
Notre manière de travailler
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Le travail réel comme point de départ : nous observons l'activité sur site avec un ergonome, plutôt que de nous en tenir aux processus déclarés.
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Deux regards croisés : l'ergonomie et l'organisation, conduites ensemble et confrontées, parce qu'aucune des deux lectures ne suffit seule.
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Le pouvoir d'agir des équipes : les salariés participent à l'analyse et aux expérimentations, et pas seulement à leur évaluation.
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Des résultats mesurables : des indicateurs définis avec vous au démarrage, évalués à la fin, et des enseignements transférables à d'autres structures.
41%
Des salariés se déclarent en situation de détresse psychologique
90%
Est la part des TMS (troubles musculosquelettiques) dans les maladies professionnelles
45%
Est le nombre de TMS (troubles musculosquelettiques) qui entraîneront des séquelles
Édition réalisée par Alan et Harris Interactive, auprès de 4 119 Français et salariés du privé, interrogés au mois de février 2022, dans le respect de la méthode des quotas.